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• 企業(yè)愿景：陽(yáng)光普照，大姐長(zhǎng)青

　　　陽(yáng)光普照——比喻陽(yáng)光大姐的服務(wù)如天體太陽(yáng)之光，照到哪里，溫暖就送到哪里；大姐長(zhǎng)青——是指陽(yáng)光大姐以做大做強(qiáng)為主題，不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)、健康發(fā)展、永葆青春活力。

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• 企業(yè)使命：讓黨的陽(yáng)光照亮婦女就業(yè)之路，把政府的溫暖帶給千家萬(wàn)戶

　　　陽(yáng)光大姐作為德州婦女就業(yè)的重要平臺(tái)之一，不僅幫助下崗失業(yè)婦女、農(nóng)村婦女、女大學(xué)生等婦女群體解決就業(yè)困難，而且為她們提供技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)、權(quán)益維護(hù)等服務(wù)，全面提高素質(zhì)。通過(guò)她們進(jìn)行家政服務(wù)等方式把黨和政府的關(guān)愛(ài)和溫暖帶給千家萬(wàn)戶。

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• 服務(wù)宗旨：安置一個(gè)人，溫暖兩個(gè)家

　　　安置一個(gè)人：是指陽(yáng)光大姐的職能作用。作為家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，陽(yáng)光大姐在促進(jìn)社會(huì)就業(yè)、安置廣大婦女就業(yè)方面承擔(dān)著重要社會(huì)責(zé)任。

　　　溫暖兩個(gè)家：是指陽(yáng)光大姐的社會(huì)效益。安置一名下崗失業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動(dòng)力、大學(xué)生就業(yè)，一方面幫助就業(yè)人員家庭解決了困難、帶來(lái)了溫暖；另一方面，通過(guò)溫馨的家政服務(wù)幫助用戶解除后顧之憂，也給用戶家庭帶來(lái)溫暖。

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• 服務(wù)理念：責(zé)任+愛(ài)心

　　　責(zé)任：既包括陽(yáng)光大姐解決婦女就業(yè)再就業(yè)方面的職能責(zé)任，也包括滿足千家萬(wàn)戶服務(wù)需求的社會(huì)責(zé)任；

　　　愛(ài)心：既包括對(duì)弱勢(shì)婦女群體的關(guān)愛(ài)，也包括通過(guò)家政服務(wù)體現(xiàn)對(duì)用戶家庭的關(guān)愛(ài)。

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• 企業(yè)哲學(xué)：標(biāo)準(zhǔn)無(wú)限、愛(ài)心無(wú)量、服務(wù)無(wú)疆

　　　標(biāo)準(zhǔn)無(wú)限。陽(yáng)光大姐實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，一是時(shí)時(shí)處處用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)及員工的行為；二是指服務(wù)工作輻射到哪里，標(biāo)準(zhǔn)就涵蓋到哪里；三是陽(yáng)光大姐的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)從實(shí)踐中來(lái)、到實(shí)踐中去，再?gòu)膶?shí)踐中提煉上升，是一個(gè)不斷擴(kuò)延、不斷更新、不斷完善的過(guò)程。

　　　愛(ài)心無(wú)量。愛(ài)心是服務(wù)意識(shí)的人性化，是陽(yáng)光大姐各類服務(wù)的道德保障。它集中體現(xiàn)了對(duì)員工、對(duì)服務(wù)員和對(duì)用戶的理解、包容、付出與奉獻(xiàn)。愛(ài)有多深，服務(wù)就有多完美。

　　　服務(wù)無(wú)疆。是指陽(yáng)光大姐的服務(wù)是面向整個(gè)社會(huì)的，是隨社會(huì)需求的發(fā)展而發(fā)展的。其根本的目的是滿足用戶現(xiàn)實(shí)的或潛在的服務(wù)需求。由此推及“凡是有人群的地方就有陽(yáng)光大姐的服務(wù)，凡是陽(yáng)光照到的地方就有陽(yáng)光大姐的服務(wù)”。

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